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Soporte y Preguntas Frecuentes

El Archivo Muerto: Detective · Coordinación Ministerial

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Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para resolver cualquier inconveniente con la aplicación, compras dentro de la app o problemas de compatibilidad.

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo restauro mis compras si cambio de iPhone?

En la pantalla de selección de casos o en el modal de desbloqueo, presiona el botón "Restaurar Compras" con tu misma cuenta de Apple ID.

¿Se requiere conexión permanente a internet para jugar?

No. Todos los expedientes, fotografías, audios periciales y bases de datos están incluidos en la descarga para jugar sin conexión a internet.

¿Cómo desbloqueo los siguientes casos?

Los dos primeros casos ("Tepito" y "Coyoacán") están completamente desbloqueados. Los casos posteriores pueden desbloquearse adquiriendo el Pase Maestro o de forma individual.